立足于当下的实际情况，识别出当下影响业绩的主要瓶颈因素，并聚焦于力所能及的部分，展开行动，追求每日进步，积小胜为大胜。在业绩不断提升的同时，一方面对解决问题的办法进行总结，不断优化工作流程，让团队更好地协作，另一方面不断激励与发展员工，让员工充分参与，以提升员工的责任意识与技能。

所以，领导者的行动方针（即匠能咨询有限公司的咨询方针），就是：

l 业绩不断提升

l 流程不断优化

l 人员不断成长

四、建立行动的法则

确定了行动方针，还需要一套行动的法则，来为团队行动保驾护航。如何建立行动法则，对此，我们并不需要做太多的探讨，因为行业标杆都有一套行之有效的法则，我们要做的就是深度学习与践行，真正做到“知、明、喜、行、惯”。

以丰田为例，其行动法则为：勇于挑战、持续改善、现场现物、尊重他、团队协作，以下对各个法则略作说明，为各位领导者抛砖引玉。

法则1   勇于挑战

也许很多领导者难以接受，但必须非常残忍地指出，当领导者碰到困难停下脚步、苛责他人并追究是非对错之时，领导者已经偏离了这个法则，所以，勇于挑战乃万法之本，为各级领导者所警惕。

法则2   持续改善

持续不断的行动需要靠持续改善，而命令或要求他人改善，往往是对改善最大的误解。改善其实是领导者的自我革新，故“要改善，先向善”，领导者需要勇敢地面对问题，不生憎恨心，不起感性的烦恼，理性地找到现状与应有状态之间的差距，进行无间断地改善。

法则3   现场现物

未来是不确定的，希望以一套不变的方案来应付不确定性的未来，往往是领导者最容易犯的主观性错误。回到现场，因为现场不仅是创造价值的场所， 更是问题发生的场所。聚焦于现场的浪费，不但能快速地达成共识，更能让领导者抛弃空洞的理论，真正的行动起来。

法则4   尊重他人

事事有改善空间，人人有改善能力。尊重与信任他人，是实现全员改善的前提，但是有些领导者往往不屑于该法则，把“改善”变成了“改过”，即揪住员工的“过错”要求改正，进一步打击员工的尊严。肯定员工当前的付出，帮助找到员工改善点，以工匠精神追求卓越，才会使员工越改善越光荣。

法则5   团队协作

衡量方案是否落地的唯一标准，就是看团队的协同性。英雄式的改善，往往是以破坏团队为代价，使得行动变得更加困难。任何一个环节的脱节，都会使得其他环节的成果付之东流。领导者坚定地应用该法则，会让企业拥有竞争对手无法超越的能力。

根据推行精益管理的企业经验表明，只要管理者运用以上法则，工作中的各种困难，不但无法让您停下脚步，反而有更大的动力让您采取行动。最令人神奇的是，五个法则的综合应用，还会让您有层出不穷的问题解决方法，对各种精益改善工具与管理工具，您不但能很快地掌握，还能根据实际情况做调整与优化。

综上所述，我们一直提倡：落地方法比解决方案更重要。

五、小结

在这企业转型升级的大时代背景下，毋需再强调落地的重要性。如何落地，与其外求于各种顺境，不如内求于自己，把自己打造成一名落地型领导者，即构建“以行动为中心的领导力”，也只有如此，团队才会因自己而改变。

但是，企业如何培养这种落地型的领导者，如何为这种领导者创建良好的工作环境，这又是一个企业转型的话题。

注：以“行动为中心的领导力”，参考英国教授 约翰·阿戴尔的领导力模型。