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一、中小型企业对咨询顾问又爱又怕

在当下的转型变革中,很多企业会请咨询顾问来提供服务,这样不但可以及时打破企业在发展中积累的各种弊端,还可以拉动企业快速突破。华为公司早在1999年就花巨资请IBM来推动运营体系的变革,也正是因为华为有IBM等多家咨询公司在背后大力推动,再加上任正非个人卓越的领导力,造就了华为今天的辉煌。

但是,并不是所有与咨询顾问合作的企业,都能像华为那样取得预期成功,更多的企业,是当咨询公司在企业内部驻点服务时,有一定的咨询效果,但当咨询师服务期满撤离后,情势立即反转趋下,甚至出现比咨询前更糟糕的情况。于是大多企业尤其是中小企业对咨询顾问又爱又怕

古有幕僚谋士,今有顾问智囊,企业利用他人的智慧来取得发展优势,乃是明智之举。那么,企业该如何与咨询顾问合作,才能避免失败、取得成功呢?在回答这个问题前,我们必须先探讨另一个问题:企业到底该如何才能持续发展?毕竟企业寻求与咨询顾问是为了更好的发展。伟人也说过,发展才是硬道理嘛。


二、不可持续是无法持续的

最近陈春花教授北大国家发展研究院管理学教授曾为多家国内知名企业提供管理咨询反复强调一个观点不可持续是无法持续的。陈教授强调,企业必须要以一种长期的、发展的思维来经营管理,不能只追求短期利益,否则就不可持续。

持续盈利,是每家企业的梦想,也是企业能长久生存的唯一方式。但是,我们必须明白:要想持续盈利,就必须持续创新;要想持续创新,就必须要求管理团队能不断地突破;要想让管理团队不断突破,就必须要求管理流程能不断地优化。那么,核心问题来了:

1)是谁来打破现状,带领管理团队不断突破?

2)如何让企业管理流程不断优化?

很多人面对以上问题会自然想到:“当然是靠企业最高管理者的强力领导啊!”可是,残酷的事实往往告诉我们:当企业最高管理者成为专业技术与管理的权威时,最高管理者的个人水平,往往就是企业发展的天花板,何谈突破?当企业的管理方式,是以最高管理者的各项要求来控制下属与强化执行时,团队的创新精神就被扼杀掉,取而代之的是,大家相争在最高管理者面前表忠诚、刷存在感,何谈优化?

所以,企业在谋求可持续发展、推动转型升级时,最重要的是领导方式的升级:

站在发展的高度,企业的最佳选择就是寻找企业导师,让咨询师来扮演企业导师,透过教练式辅导,对企业面临的问题进行事上练,在解决问题的同时,也培养出企业自身的教练——这就是企业选择咨询顾问的最佳定位。


三、精益顾问与教练领导力

精益管理是企业管理升级的必由之路而丰田的精益领导力更是把教练的领导力发挥的淋漓尽致。可是,很多企业对丰田的管理模式只是停留在生产的应用层面,只对那些可以提升生产效率的精益工具非常感兴趣,而对最核心的东西——精益思想以及如何引导下属在实际工作中去领悟精益思想的领导方式,则置之不理。

正是基于我们片面地理解精益,所以也造成企业对精益咨询师错误地定位:

一旦咨询师以这种方式来提供咨询,那么,企业的管理团队只是被动执行,是不可能真正理解到精益精神的,更不能理解精益对企业发展与个人成长的好处,就开始抗拒改变。这样的“压迫式改善”,无论取得成绩如何,都是短暂的、不可持续的,也就不难解释,为什么在咨询工作结束后,改善效果会出现报复性地反弹。

由此可见,企业没有教练式领导力,神马都是浮云。


四、让咨询师做您的企业导师

我们总以为,先设计一套完美的精益解决方案,再依赖权威的领导力,通过强力推行就可以让企业立于不败之地。这完全是一厢情愿的想法,不但置现实的复杂性与多样性于不顾,更是将不确定性的未来视为永恒的静止状态。

面对不确定的未来,企业必须要有“反脆弱”能力,才能为发展保驾护航。要拥有这样的能力首先需要改变的是企业最高管理者,告别急功近利的心态,重点来构建企业的可持续发展的能力:

要做到这些,就需要企业真正把咨询师当成企业导师,让企业导师带领您找到发展之路、迈向精益之旅,从而实现企业持续盈利。


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